الأحد، 5 يناير 2020

ورطة جديدة تقع فيها سامسونغ : الغاء كل الطلبات المسبقة حول هاتفها الجديد


ورطة جديدة تقع فيها سامسونغ

بشكل مفاجئ شركة سامسونغ، تراجعت، عن إطلاق هاتفها الذكي القابل للطي “غالاكسي فولد” الجديد، وبعثت رسالة اعتذار إلى من تقدموا بطلبات شراء مسبقة من قبلوبحسب تقارير تقنية، فإن من طلبوا الجهاز، الذي يصل سعره إلى 2000 دولار، تلقوا رسالة بشأن إلغاء حفل إطلاق الهاتف الذي كان مقررا، الجمعة، في كوريا الجنوبيةوقالت الشركة لزبائنها، في رسالة، “نحن حريصون على أن تستفيدوا من هذه التقنية الثورية الجديدة، على أفضل وجه، وهذا الأمر نضعه في أقصى أولوياتنا”.ولم تظف اي معلومات اضافية حول ذلكوأضافت سامسونغ أنها قررت أن تستفيد من وقت إضافي كافي حتى تعيد النظر في “تجربة المستهلك” قبل اطلاق الهاتف، من كافة النوحي. ولهذا السبب، قررنا، وللأسف، أن نلغي طلباتكم المسبقة” وسنعلمكم باي جديد في قادم الايام.

وأشارت إلى أن اتخاذ هذا القرار لم يكن أمرا سهلا بالمرة، لكنه كان أفضل الخطوات التي يمكن القيام بها في الشركة في الوقت الحالي.

وقررت الشركة أن تمنح تعويضا قدره 250 دولارا لكل شخص قام بالطلب المسبق للجهاز كتعويض عن هذا الضرر المعنوي ، ويمكن الاستفادة من هذه المكافأة على شكل رصيد في “المتجر” الخاص بسامسونجوخصصت سامسونغ هذا التعويض الذي وصف بـ”السخي”، “تقديرا” لصبر المستخدمين الذين انتظروا طيلة أشهر حتى يحصلوا على الجهاز القابل للطيوقال موقع “فوربس” الأميركي إن هذا القرار لا معنى له، لأن تسليم الهاتف في أوروبا سيبدأ فعليا، في غضون أسبوعين فقط، وهو ما يطرح سؤالا حول ما يمكن القيام به في هذا الهامش الضيق من الزمنوأرجأت الشركة طرح “غالاكسي فولد” في أبريل الماضي، بعد تقارير تفيد بتعطل هواتف عدد من الذين جربوا الجهازوقال الصحفيون الذين حصلوا على الهواتف، إن الشاشة القابلة للطي تتحول إلى اللون الأسود قبل أن تغلق.

طالع ايضا 

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق